DERECHO DE DESISTIMIENTO

1.1 PLAZO DE EJERCICIO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desestimiento expirará a los 14 días naturales desde:

-El día que Ud. o un tercero autorizado por Ud., distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes

-Y, en caso de entrega de múltiples bienes encargados en un solol pedido y entregados por separado, el día que Ud. o un tercero autorizado por Ud., distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de estos bienes.

Quedan excluidos de esto todos los artículos que hayan sido:

Abiertos de su embalaje original
Modificados
Dañados
Usados

1.2 EJERCICIO DEL DERECHO DE DESESTIMIENTO

Para ejercer el derecho de desestimiento, deberá notificar a Radical-RPM, C/ Cerro de los Santos 1, Nave 3, 03290 Elche (Alicante), teléfono 965419759, su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca, pudiendo hacerlo a través del correo eñectrónico de la empresa "contacto@radical-rpm.com", o rellenando el formulario disponible en nuestra web, o por correo postal a nuestra dirección.

El formulario de desestimiento que ponemos a su disposición en nuestra web, lo encontrará al final de estas cláusulas, y se le informa que su uso no es obligatorio, ya que Ud. puede ejercer su derecho utilizando el medio de comunicación que prefiera. Siempre haciéndolo mediante una declaración inequívoca enviada previamente al envío del material que se devuelve.

1.3 EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESESTIMIENTO

El derecho de desestimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

Piezas de competición o uso exclusivo en circuito

No se aceptan devoluciones ni se ofrecen garantías en piezas diseñadas para competición o uso exclusivo en circuito cerrado, ya que su uso implica condiciones extremas, fuera del ámbito de circulación normal, y ajenas al control del fabricante o distribuidor. Su rendimiento y durabilidad dependen directamente del uso específico, instalación y entorno, lo que imposibilita aplicar criterios de garantía estandarizados.

Las piezas de competición, por su naturaleza, quedan excluidas de esta cobertura por no estar destinadas a un uso ordinario ni homologadas para circulación en vías públicas.

Dentro de estas encontramos todo tipo de piezas dedicadas a la modificación o preparación de la configuración moto, cilindros, cigüeñales, piezas electrónicas, carburadores...

Artículos en liquidación (OUTLET)

No se admiten devoluciones ni cambios de productos en liquidación, indicados como OUTLET en la web.

Otros casos:

El suministro de bienes confeccionados, conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados
El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sidos desprecintados tras la entrega
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes
El suministro de programas informaticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega (rotores, encendidos...)
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el precio consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desestimiento

1.4 CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

A) Desestimiento de artículos en condiciones generales

En caso de desestimiento por su parte, le reembolsaremos los pagos recibidos de Ud. (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato y recibamos los materiales indicados en su desestimiento.

B) Desestimiento de artículos en condiciones especiales

Todos los artículos dirigidos a la modificación y preparación fuera de lo homologado por la ley, quedan fuera del apartado A, exentos de derechos de desestimiento. Estos artículos son tales como: cilindros de competición, cigüeñales, escapes, rotores, encendidos racing, manillares sobredimensionados, espejos racing...

Desde Radical-RPM ofrecemos la posible devolución de estos mediante un vale de devolución asociado a su perfil, los gastos de envío no se devolverán en caso de tratarse de artículos en condiciones especiales.

El reembolso se producirá a través del mismo medio de pago empleado por usted para realizar la compra inicial.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos.

Se hará la devolución del dinero en caso de que:

Se comunique el desestimiento antes de que el pedido haya sido enviado
Se envíen artículos erróneos por parte de Radical-RPM
Los artículos enviados estén defectuosos
Los artículos se encuentre dentro del grupo A

1.5 DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Usted debe asumir el coste directo de la devolución de los bienes, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Si el producto se ha manipulado más de lo necesario y esto ha causado un deterioro, la empresa podría descontar parte del reembolso, o la totalidad del mismo, en caso de ser totalmente inservible.

1.6 ¿COMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Descarga el formulario RMA, lo puedes encontrar al final de esta página, rellenalo con todos tus datos y los datos del pedido (puedes encontrar la referencia de este en la sección 'Historial y detalles de mis pedidos').

Una vez rellenado e impreso, colocálo junto al material que deseas devolver en una caja o sobre dónde no puedan dañarlo, de la misma forma que recibiste el material. Cuando lo tengas preparado tienes que hacernoslo llegar a la siguiente dirección:

Radical RPM
C/ Cerro de los Santos, 1-3, Parque
Agroalimentario Alcudia
03290, Elche (Alicante)
965419759

Si prefieres que gestionemos la recogida, contacta en devolucion@radical-rpm.com indicando el número de pedido y la dirección de recogida. Siempre debe ir el formulario RMA relleno dentro del paquete.

Servicio MRW desde 5,90 €.
Artículos voluminosos / pesados pueden tener recargo.

Radical-RPM no se responsabiliza de daños durante el transporte de devoluciones. Si se reciben artículos dañados, se podrá cancelar la devolución.

Formulario de desistimiento (RMA)

Descargar

Rellenable: Formulario RMA – Devoluciones y Garantías

Datos del cliente

Nombre y apellidos
Teléfono
Correo electrónico

Datos del pedido

Referencia del artículo
Número de pedido
Motivo: Devolución / Cambio / Garantía
Descripción breve del defecto o motivo de devolución (Adjuntar fotos si aplica)

Información adicional (solo si se solicita garantía)

Marca, modelo y año del vehículo
Horas de uso o kilómetros desde la instalación

Solo para artículos de motor

Descripción breve del montaje (carburación, tipo de escape, aceite, mezcla, etc.)

Importante:

Cualquier modificación o manipulación del producto anula la solicitud de garantía.

1.7 CONSIDREACIONES PREVIAS AL DESESTIMIENTO

Es importante que el producto esté completamente bien protegido para evitar roturas durante la devolución. Radical-RPM no se resposabilizará por los posibles daños ocasionados durante el envío. En caso de recibir artículos dañados por el transporte se podrá cancelar la devolución.
Los costes de devolución del producto irán a cargo del cliente. Recomendamos el envío por Correos ordinario.
El servicio de recogida se gestiona a través de la empresa MRW y tiene un coste de 5.90€, puede variar en función del tipo de artículo que se envío, como por ejemplo manillares o escapes
Solo se devolverán los gastos de envío de los artículos que estén incluidos en la categoría A